Términos y condiciones

Última actualización: octubre de 2026

Bienvenido a Casas Vacacionales Oaxaca, plataforma digital disponible a través de casasvacacionalesoaxaca.com, cuyo propósito es facilitar la difusión, promoción y consulta de propiedades en renta o venta, establecimientos comerciales, servicios turísticos, experiencias, restaurantes, cafeterías, bares, transporte, sitios de interés y demás actividades relacionadas con Oaxaca.

Al ingresar, navegar, consultar información, enviar formularios, contactar anunciantes o utilizar cualquier funcionalidad del sitio, el usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Si el usuario no está de acuerdo con estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio y sus servicios.

1. Identificación y objeto de la plataforma

Casas Vacacionales Oaxaca es una plataforma digital orientada a la promoción y difusión de propiedades, establecimientos, servicios, experiencias y negocios relacionados con Oaxaca.

Entre otros contenidos, el portal puede mostrar:

• propiedades en renta vacacional;
• propiedades en venta;
• casas, departamentos, habitaciones, villas, cabañas u otros alojamientos;
• restaurantes;
• cafeterías;
• bares;
• mezcalerías, cervecerías y establecimientos similares;
• servicios de transporte;
• recorridos y experiencias turísticas;
• sitios turísticos;
• comercios;
• prestadores de servicios;
• publicidad y contenidos patrocinados;
• recomendaciones;
• artículos informativos y contenidos editoriales sobre Oaxaca.

Salvo que expresamente se indique lo contrario dentro de una sección específica del sitio, Casas Vacacionales Oaxaca funciona como medio de difusión y contacto entre anunciantes y usuarios.

La publicación de un anuncio no significa que Casas Vacacionales Oaxaca sea propietario, administrador, operador, representante, empleado, intermediario legal, mandatario o proveedor directo de la propiedad, establecimiento o servicio anunciado.

2. Aceptación de los términos

El uso del portal implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

Casas Vacacionales Oaxaca podrá modificar, complementar o actualizar estas disposiciones cuando resulte necesario por razones operativas, comerciales, tecnológicas o legales.

La versión vigente será aquella publicada en el sitio web.

Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente esta sección.

3. Naturaleza de los anuncios

Los anuncios publicados dentro de Casas Vacacionales Oaxaca pueden provenir de:

• propietarios;
• administradores de inmuebles;
• agencias inmobiliarias;
• establecimientos comerciales;
• prestadores de servicios;
• empresas;
• profesionistas;
• operadores turísticos;
• transportistas;
• restaurantes;
• anunciantes;
• terceros autorizados.

La información presentada en cada anuncio puede incluir fotografías, precios, descripciones, características, disponibilidad, ubicación, datos de contacto, enlaces externos y demás información proporcionada por el anunciante.

Casas Vacacionales Oaxaca podrá revisar la información antes de publicarla; sin embargo, esta revisión tiene fines editoriales, de presentación y moderación, y no constituye una certificación, auditoría, garantía o validación jurídica, financiera, técnica o comercial del anunciante.

4. Responsabilidad del anunciante

Toda persona física o moral que solicite publicar una propiedad, negocio, servicio o promoción dentro del portal será responsable de proporcionar información:

• verdadera;
• actualizada;
• clara;
• verificable;
• lícita;
• completa;
• que no resulte engañosa;
• que no infrinja derechos de terceros.

El anunciante deberá contar con los derechos, autorizaciones, permisos o facultades necesarias para ofrecer el inmueble, servicio, producto o actividad anunciada.

El anunciante será exclusivamente responsable de:

• precios;
• promociones;
• disponibilidad;
• reservaciones;
• condiciones del servicio;
• características del inmueble;
• cobros;
• depósitos;
• anticipos;
• cancelaciones;
• reembolsos;
• facturación;
• impuestos;
• permisos;
• licencias;
• calidad del servicio;
• atención al cliente;
• obligaciones laborales;
• obligaciones fiscales;
• condiciones comerciales;
• cumplimiento de las disposiciones legales aplicables.

5. Validación y publicación de anuncios

El envío de información mediante el formulario “Publica tu anuncio” no implica que el contenido será publicado automáticamente.

Todas las solicitudes podrán ser revisadas previamente por el equipo de Casas Vacacionales Oaxaca.

Después de recibir una solicitud, la plataforma podrá ponerse en contacto con el interesado para:

• solicitar información adicional;
• confirmar datos;
• solicitar imágenes;
• revisar condiciones comerciales;
• definir características del anuncio;
• verificar identidad o existencia del negocio;
• solicitar documentación;
• informar costos de publicación;
• acordar vigencia;
• determinar la categoría correspondiente.

Casas Vacacionales Oaxaca podrá aceptar o rechazar una solicitud de publicación sin obligación de incorporar automáticamente todo contenido recibido.

6. Moderación y retiro de anuncios

Casas Vacacionales Oaxaca podrá suspender, editar, ocultar o eliminar anuncios cuando existan razones razonables para considerar que:

• contienen información falsa;
• presentan información engañosa;
• infringen estos Términos y Condiciones;
• infringen derechos de terceros;
• contienen material ofensivo, ilegal o fraudulento;
• reciben quejas justificadas;
• representan un riesgo para los usuarios;
• promocionan actividades no autorizadas;
• incumplen condiciones comerciales acordadas;
• hayan vencido;
• no hayan sido pagados cuando corresponda;
• exista una solicitud de autoridad competente.

La plataforma podrá solicitar aclaraciones al anunciante antes o después de suspender una publicación.

7. Relación entre usuario y anunciante

Cuando un usuario se interesa en una propiedad, producto o servicio y decide contactar al anunciante, la relación comercial se establece directamente entre ambas partes.

Casas Vacacionales Oaxaca no interviene necesariamente en:

• negociación;
• cotización;
• reservación;
• contratación;
• pago;
• entrega;
• prestación del servicio;
• cancelación;
• devolución;
• garantía;
• solución de controversias.

El usuario deberá verificar directamente con el anunciante las condiciones aplicables antes de realizar cualquier contratación o pago.

8. Precios publicados

Los precios publicados son proporcionados por los anunciantes y pueden cambiar sin previo aviso.

Los precios podrán mostrarse, entre otros formatos, como:

• precio por noche;
• precio por estancia;
• precio por persona;
• precio por propiedad;
• precio de venta;
• precio estimado;
• precio desde;
• rango de precios;
• precio promocional.

El usuario deberá confirmar directamente con el anunciante:

• precio final;
• impuestos;
• depósitos;
• garantías;
• cargos adicionales;
• comisiones;
• limpieza;
• servicios adicionales;
• tarifas de temporada;
• consumo mínimo;
• costos de transporte;
• cualquier otro cargo.

La visualización de un precio dentro de Casas Vacacionales Oaxaca no constituye garantía de disponibilidad ni obligación de contratar a dicho precio.

9. Reservaciones y pagos

Salvo que una sección del sitio indique expresamente lo contrario, Casas Vacacionales Oaxaca no procesa directamente las reservaciones ni recibe el pago relacionado con los servicios anunciados.

Cuando una publicación contenga un enlace hacia plataformas externas como Airbnb, Booking, WhatsApp, páginas oficiales, sistemas de reservaciones o sitios de terceros, la contratación se realizará bajo los términos de esas plataformas o proveedores.

El usuario deberá revisar cuidadosamente las condiciones antes de realizar cualquier pago.

Nunca deberá considerarse que Casas Vacacionales Oaxaca garantiza una operación realizada directamente con un tercero.

10. Enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces hacia plataformas, sitios web y servicios externos, entre ellos:

• Airbnb;
• Booking;
• WhatsApp;
• Facebook;
• Instagram;
• Google Maps;
• páginas oficiales de anunciantes;
• sistemas de reservaciones;
• pasarelas de pago;
• redes sociales;
• plataformas de comercio electrónico.

Estos sitios operan bajo sus propias políticas, términos y condiciones.

Casas Vacacionales Oaxaca no controla su funcionamiento ni garantiza:

• disponibilidad;
• seguridad;
• exactitud;
• políticas;
• precios;
• contenido;
• promociones;
• condiciones.

La navegación en sitios externos es responsabilidad del usuario.

11. Recomendaciones antes de contratar

Antes de contratar cualquier servicio anunciado en el portal, recomendamos que el usuario:

• confirme la identidad del proveedor;
• verifique números telefónicos;
• confirme direcciones;
• revise comentarios y referencias cuando existan;
• confirme disponibilidad;
• solicite cotización;
• confirme precios;
• solicite comprobantes;
• revise políticas de cancelación;
• confirme qué incluye el servicio;
• revise condiciones de pago;
• compruebe la autenticidad de cuentas bancarias;
• evite transferir dinero si existen señales de riesgo;
• utilice plataformas reconocidas cuando resulte conveniente.

Casas Vacacionales Oaxaca podrá proporcionar herramientas de contacto o enlaces, pero corresponde al usuario tomar su propia decisión de contratación.

12. Fotografías e información visual

Las imágenes publicadas podrán ser proporcionadas por los anunciantes.

El anunciante declara que cuenta con los derechos necesarios para utilizar las fotografías, logotipos, diseños, imágenes, videos y materiales entregados.

Casas Vacacionales Oaxaca podrá adaptar el tamaño, resolución, encuadre o formato de los materiales con fines de presentación web.

Las imágenes son ilustrativas y pueden no reflejar exactamente condiciones futuras del inmueble, establecimiento o servicio.

13. Propiedad intelectual

El diseño, identidad visual, estructura, logotipo, textos institucionales, programación, bases de datos, interfaces, código, gráficos y demás materiales propios de Casas Vacacionales Oaxaca están protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibido reproducir, copiar, modificar, distribuir o explotar comercialmente contenidos propios del portal sin autorización.

Los derechos sobre logotipos, fotografías y materiales proporcionados por anunciantes pertenecen a sus respectivos titulares.

14. Contenido editorial de “Descubre Oaxaca”

La sección Descubre Oaxaca puede incluir artículos, recomendaciones, guías, reseñas y contenidos turísticos.

Estos contenidos tienen carácter informativo y editorial.

Los datos relacionados con:

• horarios;
• tarifas;
• accesos;
• disponibilidad;
• rutas;
• actividades;
• precios;
• eventos;
• condiciones climatológicas;
• servicios;

pueden cambiar posteriormente a la publicación.

Se recomienda verificar información actualizada directamente con el establecimiento, operador o autoridad correspondiente.

15. Publicidad y contenido patrocinado

Casas Vacacionales Oaxaca podrá comercializar espacios publicitarios dentro del sitio.

Los anuncios publicitarios podrán aparecer en:

• página de inicio;
• categorías;
• fichas de propiedades;
• artículos;
• áreas laterales;
• banners;
• encabezados;
• pie de página;
• otras secciones.

La contratación de publicidad no implica recomendación, certificación o garantía del anunciante.

La responsabilidad sobre la información comercial del anuncio corresponde a quien contrata dicho espacio.

16. Estadísticas de anuncios

La plataforma podrá registrar métricas como:

• visualizaciones;
• clics;
• solicitudes de contacto;
• clics en WhatsApp;
• clics en mapas;
• clics en enlaces externos;
• interacción general.

Estas métricas pueden utilizarse para fines administrativos, comerciales y estadísticos.

Las estadísticas son aproximadas y pueden verse afectadas por factores técnicos, bloqueo de cookies, navegadores, dispositivos, conexiones y mecanismos de seguridad.

No se garantiza un número determinado de visitas, contactos, ventas o conversiones por contratar un anuncio.

17. Resultados comerciales

La contratación de publicidad o publicación dentro de Casas Vacacionales Oaxaca no garantiza:

• ventas;
• reservaciones;
• clientes;
• ocupación;
• contactos;
• contratos;
• ingresos;
• posicionamiento específico;
• retorno determinado sobre la inversión.

Los resultados dependerán de múltiples factores, incluyendo precio, calidad del servicio, ubicación, fotografías, reputación, demanda y atención brindada por el anunciante.

18. Información enviada mediante formularios

Cuando una persona utiliza formularios del sitio para solicitar información, anunciarse o contactar un establecimiento, acepta proporcionar información correcta.

Casas Vacacionales Oaxaca podrá almacenar dicha información con fines de:

• seguimiento;
• atención;
• contacto;
• prevención de abuso;
• administración de solicitudes;
• generación de estadísticas;
• operación del servicio.

El tratamiento de datos personales se regirá adicionalmente por el Aviso de Privacidad del portal.

19. Prohibiciones

No está permitido utilizar Casas Vacacionales Oaxaca para:

• cometer fraude;
• suplantar identidad;
• ofrecer bienes o servicios ilegales;
• publicar información falsa;
• infringir derechos de terceros;
• distribuir malware;
• realizar actividades ilícitas;
• obtener datos de otros usuarios de manera indebida;
• realizar spam;
• utilizar robots o mecanismos automatizados sin autorización;
• intentar vulnerar la seguridad del sitio;
• reproducir contenido masivamente sin autorización.

Casas Vacacionales Oaxaca podrá bloquear o restringir el acceso de usuarios que incumplan estas disposiciones.

20. Disponibilidad del portal

Aunque se procura mantener el sitio disponible y actualizado, no se garantiza funcionamiento ininterrumpido.

El sitio podrá experimentar suspensiones por:

• mantenimiento;
• actualizaciones;
• problemas de servidor;
• fallas de proveedores;
• problemas de conectividad;
• ataques informáticos;
• caso fortuito;
• fuerza mayor;
• causas fuera del control razonable del operador.

21. Limitación de responsabilidad

Casas Vacacionales Oaxaca no será responsable de daños, pérdidas, incumplimientos o controversias derivadas directamente de la relación entre usuarios y anunciantes.

En particular, no asume responsabilidad por:

• cancelaciones;
• incumplimientos;
• pérdida de anticipos;
• diferencias entre fotografías y realidad;
• calidad del servicio;
• problemas de hospedaje;
• accidentes;
• daños;
• robos;
• retrasos;
• precios distintos;
• servicios incompletos;
• conflictos contractuales;
• fraude cometido por terceros;
• indisponibilidad de establecimientos;
• fallas de sitios externos.

Esta disposición no pretende excluir aquellas responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

22. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de evaluar las condiciones de cualquier contratación.

La decisión de reservar, comprar, transferir recursos, contratar o comunicarse con un anunciante corresponde exclusivamente al usuario.

Se recomienda conservar:

• mensajes;
• comprobantes;
• recibos;
• contratos;
• cotizaciones;
• capturas;
• confirmaciones;
• datos del proveedor.

23. Quejas o reportes sobre anuncios

Los usuarios podrán reportar información incorrecta, prácticas engañosas o problemas relacionados con algún anuncio.

Casas Vacacionales Oaxaca podrá analizar la situación y, si lo considera procedente:

• solicitar aclaraciones al anunciante;
• modificar información;
• suspender el anuncio;
• eliminar la publicación.

Esta intervención no convierte a la plataforma en árbitro ni responsable de resolver jurídicamente la controversia entre las partes.

24. Contratación de espacios publicitarios

Los anunciantes podrán contratar espacios promocionales de acuerdo con tarifas, duración y características determinadas por Casas Vacacionales Oaxaca.

Las condiciones particulares podrán incluir:

• duración;
• tamaño del banner;
• posición;
• número de publicaciones;
• categoría;
• vigencia;
• precio;
• características gráficas;
• estadísticas incluidas.

La publicación podrá iniciar después de recibir la información, materiales y pago correspondiente cuando aplique.

25. Cancelación de publicidad

Las condiciones de cancelación de espacios publicitarios deberán revisarse al momento de la contratación.

En caso de trabajos personalizados, diseño gráfico, desarrollo o publicaciones ya iniciadas, podrán existir conceptos no reembolsables cuando hayan sido efectivamente prestados.

Cuando existan promociones especiales, sus condiciones podrán establecer restricciones particulares.

26. Suspensión por incumplimiento

Casas Vacacionales Oaxaca podrá suspender un anuncio si el anunciante:

• incumple pagos;
• proporciona información falsa;
• genera riesgo reputacional;
• infringe la ley;
• recibe quejas graves verificables;
• infringe derechos de terceros;
• incumple estos términos.

La suspensión podrá ser temporal o definitiva.

27. Datos personales

El tratamiento de datos personales estará sujeto al Aviso de Privacidad publicado dentro del portal.

Los usuarios deberán consultar dicho documento para conocer información relacionada con:

• responsable;
• finalidades;
• datos recabados;
• medios de contacto;
• ejercicio de derechos correspondientes;
• transferencias;
• cambios al aviso.

28. Cookies y tecnologías similares

El portal podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:

• funcionamiento;
• estadísticas;
• seguridad;
• preferencias;
• medición;
• optimización de experiencia;
• análisis de navegación.

Cuando corresponda, se informará al usuario mediante el aviso o herramienta correspondiente.

29. Modificaciones al servicio

Casas Vacacionales Oaxaca podrá modificar:

• funcionalidades;
• categorías;
• diseño;
• precios publicitarios;
• espacios;
• estructura;
• características;
• modalidades comerciales.

Estas modificaciones podrán realizarse con el objetivo de mejorar el funcionamiento del portal.

30. Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos ocasionados por circunstancias que razonablemente estén fuera de su control, tales como:

• fenómenos naturales;
• terremotos;
• huracanes;
• incendios;
• fallas generales de Internet;
• restricciones gubernamentales;
• emergencias sanitarias;
• conflictos;
• interrupciones eléctricas;
• fallas de proveedores tecnológicos.

31. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Cuando resulte procedente y salvo disposición legal obligatoria en contrario, cualquier controversia relacionada con el uso del sitio será atendida conforme a la legislación y jurisdicción competente en el Estado de Oaxaca, México.

32. Independencia de las disposiciones

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes.

33. No renuncia

La falta de ejercicio inmediato de algún derecho derivado de estos Términos no deberá interpretarse como renuncia definitiva al mismo.

34. Contacto

Para preguntas relacionadas con el funcionamiento del sitio, publicación de anuncios, publicidad o estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse a través de los medios oficiales publicados en:

Casas Vacacionales Oaxaca
Sitio web: casasvacacionalesoaxaca.com
Correo electrónico: contacto@casasvacacionalesoaxaca.com
WhatsApp: 💬 WhatsApp +526622793612

35. Aceptación final

Al utilizar Casas Vacacionales Oaxaca, el usuario reconoce que:

• ha leído estos Términos y Condiciones;
• comprende el funcionamiento general del portal;
• entiende que existen anunciantes independientes;
• acepta verificar directamente las condiciones de contratación;
• reconoce que Casas Vacacionales Oaxaca no garantiza la prestación de servicios ofrecidos por terceros;
• acepta las reglas de utilización establecidas en este documento.